Usuários reclamam de mau cheiro na Linha 5-Lilás do Metrô

Mofo, toalha molhada e esgoto são algumas das sensações que os passageiros têm ao usar os trens da Linha 5-Lilás do Metrô.
Usuários reclamam de mau cheiro na Linha 5-Lilás do Metrô


Várias reclamações de ouvintes chegaram ao WhatsApp da BandNews FM com relatos do mau cheiro.

As queixas se concentram dentro dos vagões – e não nas plataformas ou corredores das estações.


Procurada, a ViaMobilidade, que administra a Linha 5-Lilás, afirmou que os trens passam por higienização periódica e que os equipamentos de ar-condicionado  tem manutenção regular, conforme a legislação e as orientações do fabricante.

"A concessionária coloca à disposição seus canais de relacionamento, como o 0800 770 7106, a ouvidoria, setor que recebe críticas e sugestões pelo e-mail ouvidoria@viamobilidade.com.br, e o Fale Conosco, hospedado no site: www.viamobilidade.com.br/fale-conosco", disse a nota.

Fonte: Metro

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